Dans leurs activités quotidiennes d’accompagnement, lorsqu’ils sont confrontés à des situations urgentes, les aidants sont parfois amenés à aider des usagers en difficulté avec leur identification. Cette pratique non cadrée pose de nombreux problèmes : respect du RGPD, de la vie privée, etc.
Jour 1 Aidants Numériques
Partie 1 : Bases et Posture
- Tour de Table et bris de glace
- Les usagers fragiles qui sont-ils
- accès au droit et non recours
- Kahoot sur l’’inclusion numérique
- Postures et mises en situation
Partie 2 : Outillage de l’aidants numériques - les coffres fort numériques
- Les outils d’« accessibilité »
- Mon espace santé et autres outils de santé numérique
- Outils de protection, App’elles etc.
- Mises en situation
Jour 2 : Aidants Connect
Partie 1 : Aidants Connect et son contexte
- Identifier l’utilité d’Aidants Connect et les besoins auxquels il répond.
- Connaître le cadre juridique de son utilisation, notamment en lien avec le RGPD.
- Définir les périmètres d’intervention de son poste et de sa structure.
Partie 2 accompagner avec Aidants Connect - Suivre les étapes de l’accompagnement via la plateforme (connexion, mandat, etc.).
- Respecter les exigences juridiques en situation d’accompagnement.
- Expliquer clairement le processus à l’usager.
Partie 3 Adapter son approche pour favoriser l’autonomie de l’usager - Poser les bonnes questions pour évaluer les besoins et compétences numériques.
- Choisir une stratégie d’accompagnement adaptée.